Automatické navolávání nedokončených plateb kartou

Neuhrazené objednávky jsou bolestivým problémem každého e-shopu. Často jde jen o technickou záležitost – platba kartou selže, zákazník si toho nevšimne a košík zůstane nezaplacený. AI hlasový robot od společnosti JARABOT řeší tento problém elegantně a efektivně. Doplněk pro Shoptet automaticky zavolá vašim zákazníkům, kterým platba kartou neprošla, informuje je o problému a přímo během hovoru nabídne řešení. Mluví přirozenou češtinou a zvládá také hlavní evropské jazyky, což je ideální pro e-shopy s mezinárodní klientelou. Robot je přitom inteligentní – volá pouze v čase, kdy je vhodné (lze nastavit třeba 8:00–16:00), a pokud se nedovolá na první pokus, zavolá automaticky znovu.

Pro majitele e-shopů je přínos zásadní. Shoptet doplněk automaticky navrhne znovuzaslání odkazu na platbu, ale také nabídne alternativní způsoby placení jako dobírka nebo bankovní převod. Změnu platební metody přitom provede sám, bez dalšího zásahu obchodníka. Výsledek je pozoruhodný – podle dat autora se podaří zachránit více než 80 procent objednávek, které by jinak zůstaly neuhrazené. Jde tedy o nástroj, který nejen z