ChatGo

ChatGo je Shoptet doplněk, který přináší přímou komunikaci s návštěvníky vašeho e-shopu prostřednictvím Messengeru. Umožňuje vám navázat vztah se zákazníky a zůstat s nimi v neustálém kontaktu bez nutnosti jejich registrace. Řešení využívá nejpopulárnější komunikační kanál v češtině a umožňuje odpovídat jak manuálně, tak prostřednictvím chytrých automatických zpráv přizpůsobených různým sekcím vašeho obchodu.

Hlavní výhodou je jednoduchost a rychlost komunikace. Zákazníci se nemusí registrovat do speciálního systému – veškerá komunikace probíhá přes Messenger, který používají denně. Můžete nastavit automatické odpovědi s tlačítky a obrázky, které se přizpůsobí obsahu jednotlivých kategorií vašeho obchodu. Doplněk tak funguje jako osobní asistent, který zajišťuje okamžitou dostupnost a zlepšuje zákaznickou zkušenost.

Uživatelé oceňují zejména kvalitní technickou podporu – dle recenzí jsou problémy s integrací vyřešeny v řádech minut, a to i o víkendu. Toto je pro e-shop majitele klíčové, protože zajišťuje bezproblémovou funkčnost doplňku i při urgentních situacích.