Novinky · 20. 12. 2023

Marketingové nástroje pro Shoptet 2026: top 15 podle dat

TL;DR: Ve vzorku 347 kompletně analyzovaných Shoptet e-shopů vypadá nejčastější marketingový stack takhle: e-mailový nástroj (Ecomail, Leadhub), platební brána (Comgate, GoPay), live chat (Smartsupp), doplňkový prodej v košíku a recenze. Začněte e-mailem, chatem a platbami, zbytek přidávejte podle úzkých míst v konverzním trychtýři. Kompletní pořadí s procenty nasazení je v tabulce níže.

📊 Top 15 marketingových nástrojů podle reálného nasazení

Pořadí je podle počtu e-shopů, které doplněk používají, ze vzorku 347 kompletně analyzovaných e-shopů. Procenta = podíl na tomto vzorku. Databáze EshopRadaru dnes obsahuje 507 analyzovaných e-shopů a přes 420 doplňků; v oficiálním Shoptet marketplace je jich 406.

#	Doplněk	Kategorie	Použití	Hodnocení
1	Ecomail	E-mail marketing	101 eshopů (29 %)	4,5 ★ (47 hodn.)
2	Leadhub	E-mail + automatizace	87 eshopů (25 %)	4,9 ★ (85 hodn.)
3	Comgate	Platby	76 eshopů (22 %)	4,1 ★ (54 hodn.)
4	GoPay+	Platby	74 eshopů (21 %)	4,6 ★ (64 hodn.)
5	Smartsupp+	Live chat	70 eshopů (20 %)	4,1 ★ (34 hodn.)
6	Doplňkový prodej v košíku	Cross-sell	61 eshopů (18 %)	4,5 ★ (69 hodn.)
7	Foxentry	Form fill (CRO)	54 eshopů (16 %)	4,9 ★ (40 hodn.)
8	Instagram widget+	Social proof	49 eshopů (14 %)	4,8 ★ (37 hodn.)
9	Hodnocení obchodu+	Recenze	45 eshopů (13 %)	5,0 ★ (80 hodn.)
10	Luigi's Box	AI vyhledávání	36 eshopů (10 %)	4,9 ★ (98 hodn.)
11	Bonusový systém	Loyalty	34 eshopů (10 %)	4,6 ★ (21 hodn.)
12	Upsell a cross sell	Cross-sell	32 eshopů (9 %)	5,0 ★ (70 hodn.)
13	Poptin	Pop-up CRO	30 eshopů (9 %)	4,8 ★ (53 hodn.)
14	Pobo - Page Builder	Onsite content	28 eshopů (8 %)	4,9 ★ (143 hodn.)
15	Produkty v článcích	Content commerce	26 eshopů (7 %)	5,0 ★ (35 hodn.)

Zdroj: EshopRadar.cz – vzorek 347 kompletně analyzovaných e-shopů, sběr dat květen 2026. Hodnocení a počty recenzí pocházejí z Shoptet marketplace k témuž datu.

Analýza podle kategorií

1. E-mail marketing

Z dat vyplývá, že e-mailový nástroj má drtivá většina úspěšných eshopů. Ecomail dominuje s 29 % nasazením, ale Leadhub má vyšší hodnocení (4,9 vs 4,5) a používá ho 25 % eshopů. Třetí Smartemailing má menší podíl, ale je etablovaný hráč.

Pro koho co:

Ecomail – pro začínající a střední eshopy, dobrý poměr cena/výkon
Leadhub – pro eshopy se silným marketingem, sofistikovanější automatizace
Smartemailing – pro firmy s vlastním e-mail expertem

2. Platební brány

Comgate (22 %) a GoPay (21 %) jsou prakticky remízou. Volba je na ceně transakcí a zákaznickém servisu.

Comgate – nižší poplatky pro střední eshopy, jednodušší integrace
GoPay – víc platebních metod (např. apple/google pay), lepší fraud detection

3. Live chat a komunikace

Smartsupp je nejnasazenější (20 %). Pro malé eshopy stačí. Větší eshopy doplňují o chatbot (Boosk, Brno8) nebo helpdesk (Foxdesk, Daktela).

4. Recenze a sociální důkaz

Hodnocení obchodu+ (13 %) má skvělých 5,0 ★. Doplňuje se s Heuréka Ověřeno a Zboží.cz Ověřeno (mimo náš tracking).

Insight z dat: 150 z 347 e-shopů ve vzorku (43 %) má alespoň jednu recenzní integraci. Pokud ji nemáte, chybí vám sociální důkaz, který má skoro polovina konkurence.

5. Cross-sell a upsell

„Doplňkový prodej v košíku" (18 %) a „Upsell a cross sell" (9 %) společně dělají z 27 % e-shopů ve vzorku aktivní cross-sell. Dodavatelé uvádějí nárůst průměrné hodnoty objednávky v řádu jednotek až desítek procent – berte to jako orientační číslo a ověřte si ho vlastním měřením.

6. AI vyhledávání a personalizace

Luigi's Box (10 %, 4,9 ★) je nejrozšířenější AI vyhledávač v našem vzorku. Největší smysl dává u e-shopů s 500+ produkty; nárůsty konverze, které uvádějí dodavatelé, si ověřte na vlastním katalogu. Více v článku AI vyhledávání pro Shoptet.

7. Onsite content a Page Builder

Pobo Page Builder (8 %, 4,9 ★) je leader pro tvorbu landing pages bez vývojáře. Nejvíc užitečný pro eshopy s častými promo akcemi a sezónními kampaněmi.

8. Pop-up a CRO

Poptin (9 %, 4,8 ★) je solidní pro lead capture. Často kombinován s Hotjar (mimo tracking) pro UX analytiku.

Decision tree: jaký nástroj pro váš typ eshopu

Začínající eshop (do 10 mil. Kč obrat/rok)

Must-have: e-mail (Ecomail), live chat (Smartsupp), platby (Comgate)
Nice-to-have: Pop-up CRO (Poptin), recenze (Hodnocení obchodu+)

Střední eshop (10–50 mil. Kč/rok)

Přidat: Page Builder (Pobo), cross-sell (Doplňkový prodej v košíku), upsell, Foxentry pro form CRO
Zvážit: AI search (Luigi's Box) při velkém katalogu

Velký eshop / Premium (50+ mil. Kč/rok)

Plný stack: sofistikovaný e-mail (Leadhub), AI search, loyalty (Bonusový systém), B2B funkce
Custom: integrace s Adobe Analytics / GA4 360, atribucní modely

Co naopak nestavět

10 různých analytic nástrojů – stačí GA4 + jeden specializovaný (Hotjar / Smartlook)
5 chatbotů a live chatů – jeden je standard
Notifikace push + e-mail + SMS na stejnou událost – frustruje zákazníka

Časté otázky

Jak vybrat e-mailový nástroj pro Shoptet?

Začněte s Ecomailem (nejnasazenější, dobrý onboarding). Pokud vám přestane stačit (potřeba pokročilé automatizace, segmentace, A/B testů), upgrade na Leadhub.

Vyplatí se AI vyhledávání pro Shoptet?

U katalogů se stovkami a tisíci položek zpravidla ano – hlavně když v datech vidíte hodně dotazů bez výsledku. Dodavatelé uvádějí výrazné nárůsty konverze, ověřte si je ale vlastním měřením. Pro e-shop s pár desítkami produktů vestavěné vyhledávání Shoptetu obvykle stačí.

Která platební brána je nejvýhodnější?

Záleží na objemu a struktuře plateb. Poplatky se sjednávají individuálně, takže si nechte nacenit obě brány na svých reálných obratech. Rozdíl bývá i v nabídce platebních metod a rychlosti výplat. Pro začínající e-shop stačí jedna brána, druhou lze přidat později.

Existuje marketingový nástroj zdarma?

Část nástrojů nabízí bezplatný tarif do určitého počtu kontaktů, odeslaných e-mailů nebo konverzací – typicky e-mailové nástroje a live chaty. Limity se ale mění, ověřte si aktuální podmínky přímo u dodavatele. Začít zdarma a upgradovat podle růstu databáze je rozumný postup.

Kolik stojí marketingové doplňky pro Shoptet?

Většina jede na měsíčním paušálu podle velikosti databáze kontaktů nebo počtu konverzací, od nižších stovek korun po několik tisíc. K tomu počítejte se samotným tarifem: Basic 440, Business 1 490, Profi 2 490 a Enterprise 4 690 Kč měsíčně bez DPH (zdroj).

Jak měřit dopad doplňků?

Před nasazením si změřte baseline (konverze, AOV, retention). Po 30 dnech porovnejte. Změna jen jednoho doplňku najednou – jinak nepoznáte, co skutečně funguje.

Závěr

Marketingových nástrojů pro Shoptet jsou v marketplace desítky, ale většinu výsledku přinese prvních pět až osm z naší top 15. Začněte s e-mailem, live chatem a platební bránou – to máte za hodinu nasazené. Pak postupně přidávejte podle reálných úzkých míst v konverzním trychtýři.

Tip: Analyzujte si konkurenta a uvidíte, jaký marketingový stack reálně používá.