SupportBox

SupportBox je kompletní řešení pro správu veškeré komunikace s vašimi zákazníky na jediném místě. Shoptet doplněk integruje sdílenou e-mailovou schránku, live chat, chatbot, Messenger, Instagram i telefonní ústřednu, takže se nemusíte přepínat mezi desítkami aplikací. Díky tomu zrychlíte odpovědi a zlepšíte celkovou kvalitu obsluhy zákazníků, což se přímo odrazí v jejich spokojenosti a loajalitě.

Hlavní výhodou pro majitele e-shopů je bezprecedentní přehled o každém zákazníkovi. Při každé zprávě vidíte historii objednávek, jejich stav (zaplaceno/expedováno) a celkovou sumu, kterou u vás zákazník utratil. Tím můžete personalizovat komunikaci a lépe reagovat na jejich potřeby. Umělá inteligence pak pracuje za vás – automaticky vytváří odpovědi, překládá zprávy, shrnuje konverzace nebo přepisuje telefonáty. Součástí jsou také podrobné statistiky a snadná automatizace delegování úkolů.

Uživatelé oceňují především bezplatné zkušební období, intuitivní ovládání a rychlý zákaznický support. Propojení se Shoptetem je přitom zcela zdarma, což pomáhá ušetřit čas a zvýšit příjmy, takže se investice do