E-mailový marketing pro e-shop na Shoptetu: Ecomail, SmartEmailing, Leadhub a další podle cen i dat

Stručně: Na jednoduché newslettery stačí funkce Shoptetu Hromadné rozesílání e-mailů, na automatizace (opuštěný košík, e-maily po nákupu, reaktivace) potřebujete externí nástroj napojený doplňkem. Mezi e-shopy v databázi EshopRadaru jasně převažují Ecomail a Leadhub, s odstupem SmartEmailing. Při 2 000 kontaktech a roční platbě vyjdou tři nejpoužívanější nástroje na 492–500 Kč měsíčně bez DPH, liší se hlavně tím, co je v ceně a za jakých podmínek.

Co je e-mailový marketing pro e-shop

U e-shopu má e-mail dvě podoby, které se nastavují a měří jinak:

• Newslettery (kampaně) – jednorázové rozesílky na celou databázi nebo její část: novinky, akce, sezónní nabídky. Píšete je ručně a výsledek závisí na tom, jak často a co posíláte.
• Automatizace – e-maily, které se odešlou samy, když zákazník něco udělá nebo neudělá. Nastavíte je jednou a pak běží. Pro e-shop jsou typické čtyři:
  • opuštěný košík – připomenutí zboží, které zákazník nechal v košíku,
  • po nákupu – poděkování, tipy k produktu, žádost o hodnocení,
  • win-back (reaktivace) – zpráva zákazníkovi, který dlouho nenakoupil,
  • prohlížené produkty – připomenutí zboží, které si zákazník prohlížel.

Pro automatizace potřebuje nástroj znát objednávky, obsah košíku a ideálně i pohyb zákazníka na webu. Proto u Shoptetu nerozhoduje jen editor e-mailů, ale hlavně to, co a jak často doplněk ze Shoptetu přenáší. Přehled celého marketingového vybavení e-shopu najdete v článku Marketingové nástroje pro Shoptet; tady jdeme do hloubky jen u e-mailu.

Co umí Shoptet sám a kdy to stačí

Shoptet má pro e-mail tři vlastní doplňky. Pozor na čtvrtý s podobným jménem.

• Hromadné rozesílání e-mailů – newslettery přímo z administrace (Marketing → Newslettery) na distribuční seznamy. Měsíční limit podle tarifu: Free 200, Basic 5 000, Business 10 000, Profi 15 000 a Enterprise 25 000 e-mailů; plný limit platí pro e-shop na vlastní doméně. Doplněk je zdarma od tarifu Profi, na nižších stojí 100 Kč měsíčně bez DPH (karta doplňku, nápověda). Funkce zároveň přidá do objednávky a registrace zaškrtávací pole „Nepřeji si odebírat newslettery“ – kontakty z objednávek se tedy sbírají na principu opt-out.
• Opuštěný košík – přehled nedokončených objednávek a automatická připomínka za 1 až 30 dní. Funguje jen pro registrované a přihlášené zákazníky. Zdarma od tarifu Basic, jinak 200 Kč měsíčně bez DPH (karta doplňku).
• Mailchimp – napojení na americký Mailchimp, které přenáší odběratele newsletteru a data objednávek. Zdarma od tarifu Basic, na Free 100 Kč měsíčně bez DPH. Synchronizují se jen zákazníci přihlášení k odběru, souhlas se proto sbírá přes Hromadné rozesílání e-mailů nebo formulář Mailchimpu (nápověda).

Shoptet Kampaně nejsou e-mailový nástroj. Slouží k reklamě na Googlu a platformách Mety (Facebook, Instagram) přímo z administrace; doplněk je zdarma od tarifu Free a platíte kredit na reklamu dobíjený přes Shoptet Pay (karta doplňku).

Kdy vestavěné funkce stačí: posíláte pár newsletterů měsíčně, databáze je menší a automatizace zatím neřešíte. Jakmile chcete opuštěný košík i pro nepřihlášené návštěvníky, e-maily podle nákupní historie nebo segmentaci podle chování na webu, potřebujete externí nástroj.

Srovnání e-mailových nástrojů pro Shoptet 2026

Všechny níže uvedené nástroje mají doplněk v Shoptet marketplace, který se instaluje zdarma; platíte až samotnou službu podle jejího ceníku. Ceny se u všech odvíjejí od počtu kontaktů v databázi.

Ceny za měsíc při roční platbě bez DPH, v závorce při měsíční platbě; ověřeno 3. 10. 2026 v cenících Ecomailu, SmartEmailingu, Leadhubu (zveřejňuje cenu při roční platbě), Emailkampane.cz, Email Machine, Boldemu a Mailchimpu (pásma 1 501–2 500 a 2 501–5 000 kontaktů). SMS se u všech nástrojů, které je nabízejí, platí zvlášť.

Co doplněk přenáší ze Shoptetu a kdo ho vyvíjí

Hodnocení a počty recenzí z karet doplňků v Shoptet marketplace k 3. 10. 2026; hodnotit mohou jen přihlášení provozovatelé e-shopů. Sloupec Používá je počet e-shopů, na kterých EshopRadar doplněk detekoval.

Co používají e-shopy na Shoptetu – podle naší databáze

EshopRadar sleduje doplňky ve veřejném kódu e-shopů; databáze dnes obsahuje 509 e-shopů (stav k 9. 10. 2026). Mezi e-mailovými nástroji v ní k 3. 10. 2026 jasně vedou dva české nástroje, další jsou v jednotkách až nízkých desítkách e-shopů:

U Boldemu, Email Machine, Mailchimpu, Hromadného rozesílání e-mailů ani Shoptet Kampaní zatím detekci nemáme. To neznamená, že je nikdo nepoužívá: ne každý nástroj zanechává stopu ve veřejném HTML e-shopu – některé přenášejí data jen na pozadí přes rozhraní Shoptetu (jak detekce funguje). Čísla v tabulce proto berte jako spodní odhad.

Ecomail a Leadhub jsou zároveň nejpoužívanější doplňky celé kategorie Marketing v naší databázi. Aktuální pořadí celé kategorie najdete v katalogu marketingových doplňků.

Ecomail vs. SmartEmailing

Oba nástroje jsou české, mají českou podporu a skloňují jména v oslovení. Při 2 000 kontaktech a roční platbě stojí oba 500 Kč měsíčně bez DPH. Rozdíly jsou v tom, co dostanete za stejnou cenu:

Zdroj: ceník Ecomailu, ceník SmartEmailingu, karty doplňků Ecomail a SmartEmailing, ověřeno 3. 10. 2026.

Ecomail dává smysl, když chcete začít zadarmo a vyzkoušet napojení na malé databázi, a pokud vám stačí automatizace bez RFM analýzy. Počítejte s tím, že placený tarif je na minimálně tři měsíce – na to upozorňuje i jedna z recenzí v marketplace. SmartEmailing vyjde lépe při měsíční platbě a když chcete pokročilé statistiky a RFM bez přechodu na dražší tarif nebo spravujete více e-shopů. Třetí volbou v podobné cenové hladině je Leadhub (492 Kč při 2 000 kontaktech), který má nejvíc hodnocení ze srovnávaných e-mailových doplňků a umí i SMS kampaně (platí se za kus od 0,80 Kč) a synchronizaci publik do reklamních systémů.

Alternativa k Mailchimpu

Mailchimp má od Shoptetu vlastní doplněk, jeho bezplatný tarif je ale podle aktuálního ceníku jen pro méně než 250 kontaktů a 500 e-mailů měsíčně (denně 250) a ceny jsou v eurech. Karta doplňku v marketplace uvádí starší limit 500 kontaktů, rozhoduje ale ceník Mailchimpu. Pokud hledáte náhradu s českým prostředím, napojením na objednávky ze Shoptetu a skloňováním jmen, nabízí se všechny české nástroje z tabulky výše; Ecomail, Leadhub, Emailkampane.cz i Email Machine mají bezplatnou variantu pro začátek.

Jak začít za týden

1. Den 1 – vyberte nástroj a nainstalujte doplněk. Doplněk objednáte v marketplace, na e-mail přijde aktivační kód nebo odkaz a ten vložíte v účtu nástroje. U Ecomailu musíte mít tarif Marketer+, u Email Machine obvykle Full.
2. Den 2 – doručitelnost. Nastavte u domény záznamy SPF, DKIM a DMARC podle návodu svého nástroje. Od února 2024 vyžadují Google a Yahoo u hromadných odesílatelů politiku DMARC; Shoptet má postup v článku Co je DMARC a jak jej nastavit.
3. Den 3 – kontakty a souhlasy. Synchronizujte zákazníky a odběratele ze Shoptetu. Platí pravidla zákona č. 480/2004 Sb., jak je vykládá Úřad pro ochranu osobních údajů:
   • vlastním zákazníkům můžete bez souhlasu posílat nabídky vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud mají možnost to odmítnout už při zadání e-mailu a pak v každé zprávě,
   • ostatním (odběratelé bez nákupu) jen se souhlasem,
   • na zakoupené nebo veřejně dostupné databáze kontaktů obchodní sdělení posílat nelze,
   • za obchodní sdělení se považuje i přání k narozeninám nebo svátku.
4. Den 4 – šablona. Logo, barvy, patička s identifikací firmy a odkazem na odhlášení. Zpráva musí být rozpoznatelná jako obchodní sdělení a nesmí skrývat odesílatele (tamtéž).
5. Den 5–6 – první tři automatizace.
   • Uvítací e-mail pro nové odběratele – představení obchodu, případně sleva na první nákup.
   • Opuštěný košík – jedna až dvě připomínky s obsahem košíku. Posílejte ho jen kontaktům, u kterých máte podložený souhlas nebo zákaznický vztah.
   • E-mail po nákupu – poděkování, tipy k použití a prosba o hodnocení; jak z toho získat víc recenzí, popisuje článek Hodnocení zákazníků na Shoptetu.
6. Den 7 – test a měření. Pošlete si testovací e-maily, projděte je na mobilu a zapněte měření konverzí v nástroji i v analytice. Reaktivaci a prohlížené produkty přidejte, až budete mít data z prvních týdnů.

Další doplňky, které pomáhají s konverzí kolem e-mailu (pop-upy pro sběr kontaktů, doplňkový prodej), shrnuje článek Shoptet doplňky pro zvýšení konverzí.

Související články

• Marketingové nástroje pro Shoptet: 15 nejpoužívanějších podle dat
• Shoptet doplňky pro zvýšení konverzí
• Shoptet ceník 2026: tarify Free až Enterprise
• Katalog marketingových doplňků

Časté otázky

Kolik stojí e-mailový marketing pro e-shop na Shoptetu?

Doplňky e-mailových nástrojů se instalují zdarma, platíte službu podle počtu kontaktů. Při 2 000 kontaktech a roční platbě stojí Ecomail Marketer+ 500 Kč, SmartEmailing 500 Kč, Leadhub 492 Kč a Emailkampane.cz 410 Kč měsíčně bez DPH (k 3. 10. 2026).

Je lepší Ecomail, nebo SmartEmailing?

Při roční platbě a 2 000 kontaktech stojí oba 500 Kč měsíčně. Ecomail má bezplatnou variantu a AI asistenta, ale RFM analýzu jen v dražším tarifu CDP a placený tarif na min. 3 měsíce. SmartEmailing má všechny funkce v jednom tarifu a je levnější při měsíční platbě.

Můžu posílat newsletter zákazníkům bez souhlasu?

Vlastním zákazníkům ano, ale jen nabídky vlastních obdobných výrobků a služeb a pouze pokud mohou zasílání odmítnout při zadání e-mailu i v každé zprávě. Ostatním kontaktům jen se souhlasem. Pravidla stanoví zákon č. 480/2004 Sb., výklad zveřejňuje ÚOOÚ.

Co jsou Shoptet Kampaně?

Doplněk Shoptetu pro reklamu na Googlu, Facebooku a Instagramu přímo z administrace, ne nástroj na e-maily. Doplněk je zdarma od tarifu Free, platíte kredit na reklamu. Na newslettery slouží funkce Hromadné rozesílání e-mailů.

Stačí na newslettery Hromadné rozesílání e-mailů v Shoptetu?

Na jednoduché newslettery ano. Limit je 200 až 25 000 e-mailů měsíčně podle tarifu a doplněk je zdarma od tarifu Profi. Automatizace podle nákupů a chování na webu ale neumí, na ně potřebujete externí nástroj napojený doplňkem.

Jaká je česká alternativa k Mailchimpu?

Ecomail, SmartEmailing, Leadhub, Emailkampane.cz, Email Machine i Boldem mají doplněk pro Shoptet, české prostředí a skloňování jmen. Bezplatný Mailchimp je dnes jen pro méně než 250 kontaktů; bezplatnou variantu mají i Ecomail, Leadhub, Emailkampane.cz a Email Machine.

Ceny a údaje ověřeny 3. 10. 2026 z ceníků výrobců, karet doplňků v Shoptet marketplace a nápovědy Shoptetu.