SMS služba

SMS služba pro Shoptet automatizuje komunikaci se zákazníky a umožňuje elegantní řešení jedné z největších výzev e-commerce: informování o statusu objednávek v reálném čase. Doplněk vám dá do rukou nástroj pro automatické odesílání zpráv při změně stavu objednávky, rychlé odeslání SMS s vlastním textem, nebo vytvoření kampaní oslovovujících celou zákaznickou základnu. Součástí je i správa odhlášek z marketingových zpráv, takže si snadno udržíte soupis aktivních kontaktů a zůstanete v souladu se zákonem.

Majitelé e-shopů ocení především efektivnost a profesionální dojem: zákazníci získají okamžité informace bez nutnosti logovat se na web nebo hlídat email. Služba podporuje vlastní identifikátor odesílatele, díky kterému si zprávy vezou pečeť vašeho brandu, a zvyšuje se tím důvěra. Marketing přes SMS dosahuje mnohem vyšší otevíranosti než tradiční kanály, a veškerá komunikace je celistvatě integrovaná v Shoptetu – není potřeba složitá nastavení či externí služby.

Uživatelé oceňují jednoduchost ovládání, automatizaci a především to, jak efektivně pomáhá snižovat dotazy na zákaznický servis díky proaktivní komunikaci.