Chaty: WhatsApp a tlačítka Chat
Autor: Poptin
1
E-shopů používá
4,9
Hodnocení (14)
Správa Obchodu
Kategorie
Poptin
Autor
O doplňku
Chaty: WhatsApp a tlačítka Chat od společnosti Poptin představují komplexní řešení pro komunikaci se zákazníky přímo v nástrojích, které používají každý den. Shoptet doplněk umožňuje propojit váš e-shop s více než 20 sociálními platformami a messengery včetně WhatsApp, Facebook Messengeru, Instagramu či LinkedI. Zákazníci tak mohou kontaktovat vás prostřednictvím preferovaného kanálu, zatímco vy máte přehled a můžete reagovat z jednoho místa. Řešení tak odstraňuje fragmentaci komunikace a zajišťuje, že žádná zpráva od vašich zákazníků vám neunikne.
Hlavní výhodou pro majitele e-shopů je podpora v reálném čase, která výrazně zvyšuje spokojenost návštěvníků a posiluje jejich důvěru v značku. Doplněk nabízí pokročilé možnosti přizpůsobení a cílení – můžete nastavit pravidla tak, aby se chat zobrazil jen konkrétním skupinám návštěvníků na základě jejich zdroje, prohlížené stránky, času návštěvy, země či dalších parametrů. Vestavěné analytické funkce vám pak pomohou pochopit, co funguje, a kontinuálně vylepšovat zákaznický servis.
Uživatelé si zvláště pochvalují rychlost odpovídání na dotazy a jednoduc
Hlavní výhodou pro majitele e-shopů je podpora v reálném čase, která výrazně zvyšuje spokojenost návštěvníků a posiluje jejich důvěru v značku. Doplněk nabízí pokročilé možnosti přizpůsobení a cílení – můžete nastavit pravidla tak, aby se chat zobrazil jen konkrétním skupinám návštěvníků na základě jejich zdroje, prohlížené stránky, času návštěvy, země či dalších parametrů. Vestavěné analytické funkce vám pak pomohou pochopit, co funguje, a kontinuálně vylepšovat zákaznický servis.
Uživatelé si zvláště pochvalují rychlost odpovídání na dotazy a jednoduc
