Poptin

Poptin je výkonný Shoptet doplněk, který přináší do vašeho e-shopu inteligentní pop-upová okna a kontaktní formuláře. Řeší běžný problém všech e-shopů: jak efektivně oslovit návštěvníky, zachytit jejich pozornost a přeměnit je v registrované zákazníky. Doplněk umožňuje vytvářet vyskakovací okna přesně podle vašich potřeb, sbírat e-mailové kontakty na opravdu fungující úrovni a především zvyšovat konverze prodejů. Předchází také ztrátám z opuštěných nákupních košíků, což je pro e-commerce oblast kritické. Hlavní výhodou je jednoduchost – nemusíte být webový vývojář ani programátor. Veškerou konfiguraci zvládnete prostřednictvím intuitivního rozhraní bez nutnosti technických znalostí. Doplněk se bez problémů propojuje s vaším e-shopem na Shoptetu a lze jej efektivně nasadit i na více webů současně. Získáváte tak potencionál propojit se s mnohem větším počtem potenciálních zákazníků a budovat si kvalitní databázi kontaktů pro e-mailový marketing. Uživatelé oceňují především jednoduchost ovládání a velmi kvalitní technickou podporu autorů Poptinu, která vždy pomáhá s nastavením a optimalizací.

Chaty: WhatsApp a tlačítka Chat od společnosti Poptin představují komplexní řešení pro komunikaci se zákazníky přímo v nástrojích, které používají každý den. Shoptet doplněk umožňuje propojit váš e-shop s více než 20 sociálními platformami a messengery včetně WhatsApp, Facebook Messengeru, Instagramu či LinkedI. Zákazníci tak mohou kontaktovat vás prostřednictvím preferovaného kanálu, zatímco vy máte přehled a můžete reagovat z jednoho místa. Řešení tak odstraňuje fragmentaci komunikace a zajišťuje, že žádná zpráva od vašich zákazníků vám neunikne. Hlavní výhodou pro majitele e-shopů je podpora v reálném čase, která výrazně zvyšuje spokojenost návštěvníků a posiluje jejich důvěru v značku. Doplněk nabízí pokročilé možnosti přizpůsobení a cílení – můžete nastavit pravidla tak, aby se chat zobrazil jen konkrétním skupinám návštěvníků na základě jejich zdroje, prohlížené stránky, času návštěvy, země či dalších parametrů. Vestavěné analytické funkce vám pak pomohou pochopit, co funguje, a kontinuálně vylepšovat zákaznický servis. Uživatelé si zvláště pochvalují rychlost odpovídání na dotazy a jednoduc

Chatway Live Chat od Poptin je profesionální řešení pro přímou komunikaci se zákazníky přímo v e-shopu na Shoptetu. Doplněk řeší běžný problém majitelů obchodů – rozptýlené komunikační kanály. Místo toho, aby si správce přihlašoval do Messengeru, emailu a livechatu odděleně, všechny zprávy z různých platforem se zde soustředí na jednom místě. Díky tomu nepropadne žádný dotaz zákazníka a podnikatel má přehled o všech interakcích současně. Pro Shoptet majitele jsou hlavní výhody jasné – tým může pracovat rychleji a lépe zorganizovaně. Lze přidělovat konkrétní role jednotlivým agentům, využívat předpřipravené odpovědi na časté dotazy a psát si soukromé poznámky k vyřizování. Mobilitou navíc netrpí – vyhrazené aplikace pro iOS a Android umožňují odpovídat zákazníkům i mimo kancelář. Chatovací widget podporuje více jazyků, což je výhoda pro prodej do zahraničí nebo obsluhování zahraničních zákazníků. Uživatelé oceňují zejména výborný zákaznický servis, intuitivní rozhraní, dostupnost supportu a atraktivní cenovou politiku v porovnání s alternativními řešeními.