Sledování stavu a historie objednávky

Shoptet doplněk pro sledování stavu a historie objednávky vytváří ideální prostor pro lepší komunikaci mezi vámi a vašimi zákazníky. Zákazníci získají přístup k úplné historii svých nákupů, budou vidět informace o svých slevách a budou moci snadno sledovat stav aktuálních objednávek. Tím pádem nemusí opakovaně kontaktovat vás nebo vaši zákaznickou podporu s dotazy na stavy objednávek, což výrazně snižuje administrativní zátěž vašeho týmu.

Z pohledu majitele e-shopu je doplněk přínosem hned na několika úrovních. Zákazníci, kteří mají přehled o svých předchozích nákupech, slevách a preferencích, jsou motivováni k opakovaným nákupům. Možnost jednoduše znovu otevřít a zopakovat dřívější objednávku zvyšuje konverzi a průměrnou hodnotu objednávky. Zároveň se vám uvolní čas v zákaznické podpoře na skutečně složité případy, zatímco standardní dotazy si budou moci zákazníci vyřešit sami.

Uživatelé oceňují zejména to, jak doplněk zvyšuje návratnost zákazníků a zjednodušuje jejich nákupní cestu. Fakt, že zákazníci vidí svá hodnocení a aktivní slevy, je motivuje k dal