Whisper

Whisper je inteligentní AI asistent, který automatizuje komunikaci s zákazníky a zásadně zvyšuje efektivitu provozu e-shopu. Tento Shoptet doplněk disponuje hlubokým porozuměním produktovému katalogu a fungování vašeho obchodu, takže dokáže autonomně odpovídat na dotazy, asistovat při výběru zboží a poskytovat informace o dostupnosti, stavu objednávek a možnostech doručení v reálném čase. Řeší tak jeden z nejpalčivějších problémů e-commerce: jak zvládnout rostoucí objem zákaznických dotazů bez nárůstu nákladů na obsluhu.

Majitelé e-shopů si užívají především úsporu času a peněz – asistent přebírá rutinní komunikaci a zároveň snižuje tlak na tým. Whisper není jen chatbot; asistuje i operátorům při složitějších požadavcích, připravuje jim odpovědi a doporučené kroky. Po schválení pak autonomně provádí vybrané akce přímo v systémech Shoptetu. Klíčovou výhodou je také minimální nastavování – doplněk se postupně učí z komunikace a procesů vašeho e-shopu a seamlessly se integruje s dalšími nástroji, které již používáte.